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군포시설관리공단, 한국기업교육개발원과 고객만족서비스-UP 업무협약 체결
2017년 06월 12일 (월) 11:06:31 조규상 기자 kingkyusang@naver.com
 [시사브리핑 조규상 기자]군포시시설관리공단(이사장 강성공)은 9일 공단 본부 회의실에서 한국기업교육개발원(원장 서경숙)과 서비스 품질을 개선하고 고객의 만족도를 증진하기 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 CS(Customer Satisfaction) 우수교육기관인 한국기업교육개발원의 노하우를 공유하고 고객에게 제공하는 서비스의 품질을 더욱 향상시키기 위해 추진됐다.

양 기관은 이번협약을 통해 CS전문가에 의한 고객접점직원의 CS역량평가, 고객맞춤형 서비스 제공을 위한 교육프로그램 지원 등을 공동으로 추진하게 된다.

강성공 이사장은 “창의적인 CS 경영노하우를 공유하고 업무를 교류하는 것은 CS 경영 활성화에 매우 중요하다”며 “이번 협약을 통해 공단은 고객중심의 경영을 더욱 가속화하고 고객의 관점에서 고객들이 체감할 수 있는 보다 향상된 서비스를 제공하겠다”라고 강조했다.

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