[시사브리핑 전완수 기자] 삼성SDS(삼성에스디에스는 지난 10일 PwC컨설팅과 AI(인공지능) 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 11일 밝혔다.
이번 협약을 통해 삼성SDS는 자사 AI 기반 RPA(로봇프로세스자동화)솔루션 브리티웍스와 챗봇, 텍스트 분석 등의 AI 기술을 제공하고, PwC컨설팅은 기업의 업무 혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행한다.
삼성SDS가 자체 개발한 브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄이고 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 AI 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다.
이미 삼성전자와 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여개 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객응대, 판매 관리 등의 업무를 자동화했다.
특히, 삼성SDS 전체 임직원의 83%가 브리티웍스를 통한 업무 혁신에 참여하고 있으며, 사내 1만7800여 개 업무를 자동화해 9개월간 55만 시간을 절감한 바 있다.
PwC컨설팅 관계자는 “PwC컨설팅의 글로벌 컨설팅 경험과 삼성SDS의 AI 전문 역량을 결합해 기업의 디지털 혁신을 선도하겠다”고 말했다.
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