ABL생명, 'ABL 챗봇 서비스' 도입

[시사브리핑 서재호 기자] ABL생명은 비대면 시대에 맞춰 'ABL 챗봇 서비스'를 도입했다고 18일 밝혔다.

이에 따라 고객은 ABL 챗봇 서비스에서 보험료 납입, 보험계약대출, 사고보험금 청구, 나의 정보(주소·연락처) 변경 등 업무를 처리할 수 있다.

ABL 챗봇 서비스는 카카오톡에 접속해 ABL생명 챗봇 채널을 추가하면 이용할 수 있다.

ABL생명 관계자는 "챗봇 서비스범위를 확대할 것"이라며 "디지털 기술을 활용한 고객 서비스를 도입해 나갈 계획"이라고 말했다.