[시사브리핑 이순호 기자] 교원그룹은 자사의 에듀테크 리딩 브랜드 ‘빨간펜’은 고객과 소통을 강화하고자 홈페이지를 개편했다고 23일 밝혔다.
빨간펜은 통합브랜드 출범을 맞아 선언한 ‘에듀테크 리딩 브랜드’ 비전을 담아 홈페이지를 새롭게 단장하고 고객이 편리하게 이용하도록 고객 맞춤형 서비스를 강화했다.
새 홈페이지는 직관적이고 편리한 UI(사용자 인터페이스)를 적용해 방문자들이 많이 찾는 메뉴들을 쉽게 찾도록 구성한 것이 특징이다.
브랜드 스토리와 상품 설명, 체험 및 상담 등 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 메뉴 구성을 단순화하고 심플한 디자인을 적용했다.
이와 함께 콘텐츠도 강화했다. 고객이 빨간펜 에듀테크 상품에 대해 온라인 상에서 경험하도록 한 것이다. 외국어, 전집, 학습지 등 총 70여종에 이르는 교육 프로그램에 대한 제품별 서비스 및 특장점, 학습효과 등에 대한 정보를 다양하게 제공한다.
특히, 에듀테크 교육 프로그램을 직관적으로 이해하고 직접 살펴보는 듯한 경험을 제공하고자 ‘맛보기 영상’과 ‘미리보기’ 등 체험형 콘텐츠를 삽입했다.
이 외에도 홈페이지 하단에 무료체험과 상담신청 메뉴를 고정하는 등 상담 기능을 향상시켜 비대면 소통을 통한 고객 접점을 확대한다.
빨간펜은 홈페이지 리뉴얼을 기념해 이달 말까지 온라인 댓글 이벤트를 진행한다. ‘빨간펜과 함께 한 추억 등을 이벤트 페이지 내 댓글을 남기면 된다. 추첨을 통해 125명을 선정해 푸짐한 경품을 증정할 예정이다.
빨간펜 관계자는 “상품 접근 단계를 직관적으로 단축하고 학부모에게 자녀에게 필요한 학습 프로그램에 대한 정보를 제공하고자 개편했다”며 “빨간펜 에듀테크 상품에 대한 모든 정보를 비롯해 브랜드를 경험하는 다양한 콘텐츠로 고객과 소통을 확대하겠다”고 말했다.
